Hele denne dagen har gått til å telle opp PCer. Jeg har også gjort dette tidligere, men denne gangen har vi gjort en mer omfattende telling. Denne tellingen gjaldt hovedsakelig for tynnklienter, og det har vært et stort problem med at ansatte har tatt med seg maskinen hvis de bytter kontor. Siden dette er tynnklienter har de ikke tilgang til noe lokalt på maskinen, og alt arbeid de utfører skjer eksternt på servere. Det som skjer er at de flytter maskinen uten å melde ifra til oss. Dette fører til uoversiktlige lister og at det blir vanskeligere å vite hvilke tynnklienter som er aktive og hvor de er.

I tillegg så måtte vi bytte ut noen eldre navnemerkinger på tynnklientene. Å ha navnet merket på toppen vil gjøre det enklere å se hva PCen heter, og at vi vil spare mye tid hvis vi må telle en gang i fremtiden. På en av avdelingene så måtte vi tegne et eget kart som viser plasseringen av tynnklientene. Dette må gjøres fordi det er flere titalls maskiner samlet på ett rom og ingen registrering av hvor hver enkelt er plassert.

Her er et bilde av Dymoen som brukes for å skrive ut merkelapper. Grunnet taushetsplikt og forbud mot bilder kan jeg dessverre ikke ta bilde av arbeidsstasjonene eller skrive mer detaljert om hvordan ting er

Til slutt brukte vi AD til å sjekke over alle maskinene på en liste vi hadde. Hvis en tynnklient ikke var brukt på mer enn 2 måneder skulle den disables. Hvis det så skulle vise seg at noen trenger den er det bare å ringe inn så kan vi aktivere den igjen.  

Samtidig som vi gikk rundt fikk vi også noen spørsmål om mindre problemer, noe innen å slette bilder på Excel, og legge inn en oppdatert versjon av et logon-script

• utarbeide en plan for systeminstallasjoner med programvare, maskinvare og nettverk og andre kommunikasjonsløsninger som dekker en virksomhets spesifiserte krav
• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere

Denne dagen var det litt lite å gjøre, siden hele IT-avdelingen, unntatt meg og Anders var dratt på tur til Kiel. Dermed lå alt ansvaret for brukersupport på oss.

Den første oppgaven jeg fikk denne dagen var å først sette opp en helt ny PC. Det vi gjorde var å tanke en helt ny PC. Deretter overførte jeg ulike filer og bilder til den nye PCen via å legge den i den personlige mappa til brukeren på nettverket. Dette måtte vi gjøre fordi det også var noen filer på skrivebordet som personen også måtte ha på den nye. Til slutt skulle den gamle maskinen tankes og brukes som en kursPC.

Oppgave nr. to for dagen var å tanke opp atter en PC. Denne skulle brukes til scanning, så vi måtte i tillegg sette den opp samt installere nødvendige drivere. Disse skulle installeres på litt utradisjonelt vis; via CDer. Alt gikk helt greit, utenom kalibreringen, vi skjønte veldig lite av programmet, så de som vanligvis brukte det må gjøre det senere for oss.

Ellers var det lite som skjedde denne dagen, det var veldig lite telefoner, men en oppgave som var spennende var at jeg fikk bytte passord. Vi har jobbet endel med Active Directory på skolen, så det var gøy å kunne gjøre dette også på praksisplassen.

• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere