Dette har vært en rolig dag. Vi har vært Office-politiet. Kartverket har fått lisens på Office 2013, og derfor skal alle vanlige PC-er. Derfor gikk vi rundt i bygget og sjekket om de hadde pakken installert.
Dagen startet med en person som skulle ha en egen bruker på en reservePC. Det viser seg at denne maskinen var skudd på i over et år. Dermed var den koblet ut av domenet, så vi fikk ikke logget inn. Løsningen var å sette inn i en CD. Det den gjorde var å resette lokaladmin-passordet. Deretter fikk vi laget en ny bruker og installert den ønskede programvaren
Joost lærte oss at vi bør planlegge mer tiden som en oppgave vil ta. Vi må være forsiktige med å love at en oppgave vil ta 10 min, fordi uforutsette ting kan skje underveis. Det var akkurat som skjedde denne dagen. Ikke bare var det Office som manglet, de manglet også SCM. (Config Manager). En installasjon som bare skulle ta noen få minutter, tok plutselig godt over 30 min. Dette førte til at det ikke var tid til stort annet denne dagen.
- skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
- yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar