Siste dagen på utplassering før juleferie! Denne dagen har vært veldig variabel.

I de første timene av dagen hjalp vi noen med tynnklienter. De hadde fått nye maskiner som var tanket opp til tynnklienter. Oppgaven vår var å legge inn group policy som bestemmer at PC-en skal logge direkte inn og vise login til Terminal serveren. Dette gjorde vi ved å finne frem til et ferdiglaget skript som var lagt inn i en fellesmappe på serveren. Skriptet fjernet også Office fra C-disken (lagt inn med en feiltagelse). Forskjellen mellom tynnklient og tykkklient er at ved en tynnklient så kreves det minimalt med maskinkraft siden alt gjøres og lagres på et eksternt skrivebord. En tykkklient er en "vanlig" datamaskin. Som jeg har nevnt tidligere er det ikke tillatt å ta bilder av kontorene.

Midt i arbeidsdagen tok vi med oss posene med tomflasker (se innlegg forrige uke). Vi dro ned til butikken og pantet for 240 kr. De pengene brukte vi til å kjøpe rundt 2 kilo med godteri og 10 bokser brus som vi spanderte på kollegaene.

Resten av dagen brukte vi til å sette opp en ny fysisk server. Serverrommet har nettopp blitt pusset opp, og det var klart til at vi kunne sette inn en server for testing. Kartverket bruker virtuelle servere, og de utgjør totalt 700 servere. Dessverre hadde vi ikke det riktige rack-utstyret, så monteringen måtte utsettes. Da fikk jeg i stedet en leksjon i hvordan virtuelle servere fungerer. Dette hadde vi også en leksjon i på skolen, så det meste var kjent. Den største fordelen med virtuell server er at de kan flyttes mellom "jern" nærmest automatisk. Dette fører til at det er en mye mindre sjanse for at en server "taker". Hvis en fysisk server går i stykker, kan den virtuelle serveren flyttes til en annen fysisk maskin, og oftest så merkes flyttingen på én ping. Dette brukes også til å flytte de virtuelle serverne rundt slik at ingen fysiske maskiner overbelastes. Dette var veldig spennende og interessant. Jeg ser frem til å lære om dette, og jeg ser frem til å jobbe og lære mer om dette.

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren

I denne oppgaven skulle vi lære hvordan man behersker Visio. Visio er et tegneprgram som hovedsaklig brukes til å tegne nettverkskart og hustegninger. Senere vil vi bruke Visio til å tegne ulike nettverkskart for skoleoppgaver og bedrifter senere i livet, derfor har vi fått denne oppgaven for å bli bedre kjent med hvordan programmet fungerer. har vi fått denne oppgaven. Oppgaven er delt inn i tre deler:

Oppgave 1. Tegne hjemmenettverket i visio
Oppgave 2. Tegne primæretasje i huset/leil hjemme
Oppgave 3. lage blogginnlegg.

I oppgave 1 skulle vi tegne "skallet" av huset. Det vil si ytre- og indre vegger. Så brukte vi ulike "stencils" som er tegninger av ulike enheter som telefoner, datamaskiner, skrivere osv. Jeg brukte nettsiden visiocafe.com for å laste ned ulike stencils for forskjellige merker som HP, Apple osv.

Tegningen endte opp veldig rotete, men det var nødvendig å bruke Comm-Link-ikonet (lynet) for å vise hvor de ulike enhetene kobler seg til trådløst. Til venstre for huset ser vi en brannvegg som "ligger i" ruteren. Etter det ser vi en sky som representerer det store internettet.

I oppgave 2 skulle vi tegne en etasje i huset vårt med all interiør. Her har jeg lagt inn alt som er mulig å legge inn via Stencils, både preinstallerte og nedlastbare. Dette er den nederste etasjen i huset mitt, og jeg brukte det samme "skallet" som på oppgave 1. Alle møblene fargelegges, justeres og plasseres på riktig sted.

Jeg synes dette var en spennende og annerledes oppgave. Oppgaven var ikke så altfor stor, og den ble gitt ut mens vi hadde to andre store oppgaver. Likevel var oppgaven langt mer "avslappende". Det er morsomt å lære nye programmer, og spesielt når det er så lett å tegne bilder og laste ned tegninger fra nettet. Noen ganger kunne det være litt frustrerende, det var ulike stencils som ikke ville la seg forstørre/forminske seg som senger, og det var vanskelig å få riktig lengde på veggene.

Denne dagen var en veldig, veldig rolig dag. Den eneste skikkelige oppgaven var å hjelpe en ansatt som trengte hjelp med så sette opp nye skjermer. Litt interessant ble det, fordi jeg selv pakket ut, satte opp og testet skjermene, mens kollegaen min drev med sitt. Det var en spennende opplevelse å drive med support uten å ha en IT-ansatt ved siden av meg. Det oppstår ofte problemer når en skal ha to skjermer samtidig som skjermen på maskinen. Dette løses med at de to skjermene "utvides", mens skjermen på datamaskinen kobles ut. Hovedproblemet er at oppløsningen på PC-skjermen er lavere enn skjermene som er koblet til, slik at det blir "kornete" oppløsning. Samtidig fungerer det ikke å "utvide" alle tre skjermene, Hvorfor vet vi ikke helt, men som nevnt tidligere, løses problemet ved å koble ut skjermen på maskinen.

Resten av dagen gikk til brus- og kakaodrikking og skravling med kollegaene i pauserommet, men noe måtte jeg finne på noe. Derfor valgte jeg å samle inn tomflasker som lå strødd rundt utover på hele avdelingen etter julebordet forrige uke. Neste uke skal jeg ta med de til nærmeste butikk, pante dem, og kjøpe inn noe "godis" til alle på avdelingen.


Søppelsekker med tomflasker fra julebordet forrige uke

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere

Grunnet julebord på Kartverket var det en veldig kort arbeidsdag.

Vi fikk en telefon der noen klagde på at vifta i PC-en bråkte mye. Vi tok den med opp til kontoret, skrudde den opp og fant en liten papirbit liggende i vifta. Vi blåste ren vifta og leverte den tilbake.

Som nevnt i flere innlegg tidligere, så har Kartverket store problemer med bordskrivere. (skrivere som skriver ut etiketter). Windows installerer automatisk feil driver, så vi må manuelt slette den gamle, og legge inn riktig driver for at skriveren skal fungere optimalt. (Se: Utplassering 21. november). En driver er et program som kontrollerer ulike enheter som kobles til datamaskinen og gjør at datamaskinen kan "snakke" med dem. Alt fra tastatur til minnepinner pleier å ha drivere.
En annen oppgave besto av at faner, og lukk- og minimer-knappene forsvant fra toppen av vinduet. De seneste versjonene av IE har vi hatt store problemer med, og vi har valgt å la være med å installere de nyeste versjonene. Heldigvis ble problemet løst med en klassisk omstart. Denne gangen viste det seg at det var (overraskende) Ask Toolbar som skapte problemene. Derfor tok vi en runde for å avinstallere søppel som har blitt installert med Flash Player, Java osv.

Da julebordet begynte jeg å ta noen småoppgaver som å kaste søppel og teste ut Ubuntu.

• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
• 
  

Denne fredagen besto av for det meste én stor, og noen små oppgaver. Den store oppgaven innebar at vi skulle sette opp en helt ny maskin med docking, en ny skjerm og koble til mikrofon, kamera og høyttaler til videokonferanser. Vi fikk store problemer med dockingen, fordi det var en sperre som gjorde at skjermen som er koblet til med DVI ikke får full-HD oppløsning. Vi fikk også problemer med å ha tre skjermer samtidig: Skjermen på maskinen og på skrivebordet skulle være utvidet, mens flatskjermen skulle være duplikat. Å installere drivere fra nettet fungerte ikke, så løsningen var å lukke igjen skjermen til maskinen, slik at flatskjermen ble duplisert med skjermen på skrivebordet. Dermed var det ikke mulighet for tre samtidig. 

Til høyre ser du dockingen.

Da maskinen var satt opp, begynte vi med "oppgave 2." Flatskjermen, kameraet og mikrofon/høyttaleren var allerede satt opp før vi begynte. Kameraet var koblet inn i dataen, men høyttaleren var koblet i skjermen, så vi antok at høytaleren (som også er en mikrofon) skulle kobles til maskinen via Bluetooth. Desverre førte dette til at mikrofonen ikke fungerte skikkelig. De i andre enden av samtalen hørte bare skurring. Vi prøvde å benytte mikrofonen på kameraet, men da fikk vi problemer med ekko. Dermed prøvde vi å plugge høyttaleren direkte inn i PC-en via USB. Da forsvant alle problemene med mikrofonen. Mottakeren kunne tydelig høre hva vi sa, og det ble ikke noe ekko.

Resten av dagen gikk til mindre oppgaver som tanking av PC-er. Mens jeg ventet installerte jeg Linux Ubuntu med virituell PC, og prøvde meg litt fram på noen få funksjoner.

• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren

Mesteparten av denne dagen har gått til flere småoppgaver.

Dagen startet med tanking av en stasjonær PC. Denne PC-en skulle også ha flere GB med RAM, så det måtte settes inn først. På bildet under ser du forskjellige RAM-brikker: En grønn (venstre) og en blå. (høyre). Jeg har skrevet en del om hvordan RAM-brikkene fungerer i tidligere innlegg.

Her ser du tre maskiner: De til høyre og venstre en "mine", mens den i midten er den stasjonære PC-en jeg skulle tanke.

'

• planlegge, utføre og dokumentere driftsoppgaver og daglig vedlikehold av en systeminstallasjon

 Kartverket skal prøve ut en helt ny løsning for å tanke PC-er. De bruker et program som heter Software Center. Fordelen med denne metoden er at vi slipper å plugge inn en minnepenn for å starte tankingen, og programmet starter mens OS-et kjører. Maskinen min ble brukt som testkanin, og vi brukte den til å sjekke om alt gikk som det skulle. En annen ting med denne løsningen er at den kan legge inn et nytt OS uten at disken formateres. Dette kan være nyttig hvis alle maskinene på Kartverket skal ha et nytt operativsystem, og at de slipper å miste alle filene sine. Dessverre fungerte ikke programmet riktig og maskinen min ble formatert, slik at jeg mistet alt som var lagret der. 

skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren

Resten av dagen gikk til å lage en driverpakke til bordskriverne til Kartverket. Disse bordskirverne brukes til å lage forskjellige etiketter. Disse bordskriverne er noe av de tingene som skaper flest problemer hos oss, og jeg kommer til å jobbe mye med disse senere. Driveren som Windows Update automatisk legger inn fungerer ikke, så vi måtte finne en riktig versjon, legge den inn på en felles mappe på serveren samt lage en guide for de ansatte slik at vi vil slippe flest mulige spørsmål i fremtiden.

• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
• dokumentere og gjøre tilgjengelige løsninger på problemer

Den første oppgaven besto av at det var en ansatt som skulle ha SSD (Solid State Drive) istedet for en spinnedisk. Forskjellen er at ved en SSD så lagres dataene på et flashminne, og ikke på en disk som spinner rundt, og dermed slipper maskinen å måtte starte disken, og bruke et leserhode for å finne frem til filene. Derfor bruker maskinen kortere tid på å finne frem til filene.
Denne disken kom i tillegg til en annen harddisk, og derfor satt den andre harddisken plassert der det egentlig er en CD-leser. Grunnen til at de har to disker er fordi de ansatte på kartverket behander og bruker veldig mange og store filer.

• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren

Til venstre så ser du en tradisjonell harddisk med spinnedisk. Til høyre ser du en nyere SSD. Begge diskene er på 1 TB. 

 Den andre oppgaven var at vi skulle sette opp en ny skriver. Siden vi var litt usikre på om nettverksporten var patchet riktig, satte vi en liten pinne der. Inne i serverrommet brukte vi en maskin som ser om den finner pinnen. Hvis vi putter kabelen fra maskinen i riktig port vil den finne pinnen, hvis ikke vil det komme en feilmelding. Da vi var ferdig med patchingen gikk vi tilbake og satte opp skriveren. Til slutt måtte vi finne ut hva Mac-adressen var, slik at vi kunne reservere en IP-adresse. Vi fant en ledig IP-adresse på DHCP-serveren og reserverte den til Mac-adressen til skriveren. Hvis ikke skriven har en fast IP-adresse vil ikke maskinene som er koblet til klare å finne den igjen hvis den stadig får en ny av DHCP-serveren.

• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
• dokumentere sammenhenger mellom funksjoner i et IKT-system

Resten av dagen gikk til å prøve ut virituell PC. Virituell PC er en "PC i en PC".Dvs. at du installerer et operativsystem i et eget program. Programmet jeg brukte heter Virtualbox og er laget av Oracle, som også er kjent for å lage Java. Jeg valgte å prøve ut testversjonen av Windows 10, siden dette operativsystemet er gratis. Man kan også installere tidligere versoner av Windows som W98 eller du kan installere helt andre operativsystemer som Linux. I bildet under kan man se hvordan virituell PC fungerer. Programmet (eller maskinen) starter opp i et eget vindu, og den fungerer på samme måte som en vanlig PC. Du kan også bestemme hvor mange GB RAM den kan benytte seg av. Fordelen med virituell PC er at hvis du bruker et nyere operativsystem (eksempel Windows 8.1) og du vil kjøre et program som kun støtter Windows 7, kan du kjøre programmet i W7 i et eget vindu, uten at det berører W8.1.

Denne oppgaven handlet om at vi lage en patche-kabel med RJ45-plugger, som du ser på bildet under. Det er 8 forskjellige ledninger inne i TP-kabelen og disse kan plasseres på to forskjellige måter: A-standard og B-standard, men ingen av delene bringer noen fordel over den andre. Jeg valgte B-standard fordi det er den mest brukte i Europa, og rekkefølgen på kablene er: halvt gul, gul, halvt grønn, blå, halvt blå, grønn, halvt brun og brun. Det er viktig at disse kablene settes inn i helt riktig rekkefølge, og samtidig, ellers vil ikke kabelen fungere. Det var denne delen av oppgaven som tok lengst tid, fordi det var veldig vanskelig å få dyttet kablene inn i rikig rekkefølge i pluggen.

Som du ser på bildet så skulle denne kabelen settes inn i et patche-panel som er koblet til resten av brettet. Bak inngangen til pluggen ser vi at det er en TP-kabel med ledninger som er dyttet ned med et kroneverktøy. Dette er også 8 ledninger med samme farger, og det er viktig at disse også settes i riktig rekkefølge.

TP-kabelen er gjerdet slik som på bildet. Grunnen til at vi gjør dette er for at der ser mer ordentlig og ryddig ut, og at det er lettere å dytte inn flere kabler senere.

Den andre enden av kabelen er koblet til en veggboks. Her er det også viktig at fargekodene stemmer og er lik B-standarden som jeg har valgt på patche-panelet. Det er her en evnt. ruter vil kobles til. Ledningene ble festet på samme måte, med et kroneverktøy som på patche-panelet.

Her kan du se "hele" patche-panelet. Patchepanelet er det som lager en kobling mellom forskjellig utstyr som brukes. I denne sammenheng skal den koble sammen en veggboks med en grønn plugg. På venstre side av patche-panelet kan du se en TP-kabel som er koblet til på samme måte som den andre kabelen, bare at denne er ikke gjerdet og leder mot en grønn plugg.

Her ser du en grønn plugg. Her skal du også legge inn den andre enden av TP-kabelen til venstre på patche-panelet. Her er det også viktig at alle ledningene legges inn med riktig fargekode som den på patche-panelet. Her skal ikke kablene festes med et kroneverktøy, fordi det er egne "spisser" som dytter på plass kablene. Her må man være veldig nøye med å legge ledningen riktig, ellers kan spissen lage hull og gå tvers igjennom kabelen, og da vil den ikke fungere.

Nok en dag er omme på Kartverket. Nok en gang har jeg lært mye. Denne dagen skulle alle PC-ene på Kartversskolen tankes. Kartversskolen er der kartverket har kurs og opplæring for ansatte som skal f. eks. benytte seg av nye datasystemer. I lokalet så er det 16 maskiner. Alle disse skulle tankes. Vi starter datamaskinen en minnepenn som starter tankingen. Dette gjøres på alle maskinene.

Tankingen tar ca. en time, så jeg fikk være med inn til et server-rom der de lagrer all backup av filer. All backup lagres på tape. Grunnen til at de lagrer på tape istedet for ved å lagre på harddisk er fordi de lagrer så mange TB med med data at de ikke har plass på serverne. Disse tapene lagres i et halvt år før de skriver over og det blir lagret en ny menge data. De tapene med de viktigste filene beholdes og sendes til banken der de lagres for alltid. Jeg synes at besøket til server-rommet er noe av det mest spennende jeg har gjort hittil på utplasseringen, og jeg håper og ser frem til å kunne gjøre slike oppgaver i fremtiden.

På bildet under ser du kassettene som tapen lagres i. Den svarte er nyere og kan lagre 2.5 TB, mens den røde er eldre og kan lagre kun 1,5 TB.

Resten av dagen gikk til å fortsette med å bygge på datamaskinen min. Det var noe feil med harddisken, så den måtte byttes ut. Kartverket noen maskiner som skulle kastes, så jeg måtte ta ut harddiskene. Grunnen til at jeg måtte ta ut disse harddiskene er fordi det kan ligge mye informasjon på disse diskene som "uvedkommende" ikke må få tak i.

På bildet under kan du se at jeg tar ut en harddisk fra en PC. 

Dette har vært en veldig spennende og lærerik dag. Jeg har brukt mye av dagen på å jobbe med Joachim. Av han så fikk jeg en orientering i hvordan print-servere fungerer, og hvordan Pullprint fungerer. Forskjellen er at ved Pullprint så er det kun én print-kø som er synkronisert over alle printere. Ved vanlig Print-server så sendes et dokument til en spesifikk printer som skriver den ut. Printeren har også en egen kø.

På bildet under ser du hvordan jeg ble opplært innen printing. Der sitter Joachim med sin PC, som er koblet til TV-en.

Etter det så gikk vi inn til et møterom som var under oppussing. Her var det plassert en 75-tommers TV, mikrofoner og et kamera. Dette rommet skulle brukes til videokonferanser og møter. Fordelen med å benytte seg av Lync er at du slipper å måtte invitere dem til å besøke Kartverket, slik at de slipper å reise. Lync er et program som fungerer som en tjeneste der bedrifter kan ha en videosamtale med både lyd og bilde. Målet med dette er er at deltagere i møter skal slippe å reise lange distanser for å delta i et møte. Lync er laget at Microsoft og er bedriftversjonen av Skype. Lync kan også brukes til å sende direktemeldinger mellom brukere på tvers av bedrifter hvis bedriften du jobber i tillater det.

På bildet under ser du resultatet etter at vi testet ut om alt utstyret fungerte. Måten vi testet det på var ved å ha en videosamtale med Sigve.

Denne dagen har vært veldig lærerik, og veldig morsom. Det var interessant å kunne være med på å sette opp og teste nytt utstyr, og det var spennende å kunne få opplæring i hvordan print-servere fungerer.

Denne dagen har for det meste bestått av to ting: Å tanke PC-er, og å hjelpe ansatte som ringer. Dette har medført at jeg har kun to bilder, fordi det er ikke lov å ta bilde av arbeidsplassen til de ansatte vi hjelper, siden det kan være sensitiv informasjon som oppholder seg der.

Kartverket har kjøpt inn nye PC-er som skal brukes til Tynnklienter. Mye av dagen gikk dermed til å tanke disse PC-ene slik at de andre IT-arbeiderne kan enklere sette dem opp til bruk. 

Mesteparten av dagen gikk til å hjelpe ansatte. Den største oppgaven var å hjelpe en ansatt som hadde et tastatur som ikke fungerte. Vi så at datamusa (som fungerte) var plugget inn i en USB 2.0 port, mens resten av portene på PC-en og dockingen var USB 3.0. Heldigvis så var det en bærbar PC som var koblet til docking, så vi brukte touchpaden og tastaturet til selve maskinen til å installere drivere til USB-portene. Da alle driverne var installert, fant vi ut at det fungerte med å plugge tastaturet rett inn i maskinen, men at det ikke gikk hvis vi plugget tastaturet i dockingen. Mer rakk vi ikke, fordi hun måtte bruke PC-en til en viktig oppgave.

• (skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren)

• (yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere)

Den siste oppgaven handlet om en som hadde en veldig treg datamaskin. Sigve og jeg gikk ned for å se hva feilen kunne være. Den ansatte hadde nettopp fått en ny Lenovo Thinkpad (bærbar), så det kunne ikke skyldes en gammel maskin. Jeg fikk lov til å prøve å finne ut av problemet, og jeg gikk inn på Task Manager, der vi så at F-secure, altså antiviruset hadde en full scan av maskinen, som tok nesten 95 % av hele minnet! Vi ventet til scanningen var ferdig, men maskinen var fortsatt "sirup." Jeg gikk inn på kontrollpanel for å se om det kan være noen programmer som sinker ned maskinen. Og det var det. Lenovo har laget flere ulike drivere for nesten alt. Disse driverne føler vi er unødvendige og skaper bare problemer. Da jeg var ferdig med å avinstallere driverne merket vi at maskinen gikk mye kjappere.

• (yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere)

Denne dagen har vært veldig rolig dag. Faktisk så ble vi ikke oppringt en eneste gang på supporttelefonen. Mesteparten av dagen gikk til å sitte rolig og tanke PC-er.

Men en spesiell oppgave som jeg fikk var å feilsøke på en maskin. Brukeren hadde opplevd at maskinen veldig ofte krasjet, så vi tanket PC-en. Vi ville alikevel være sikre på at det ikke var noen hardwarefeil som forårsaket problemene. Dermed ga de meg i oppgave å laste ned et program som skulle sjekke om alt var i orden på maskinen. Dette programmet skulle kjøres etter boot. Da ga de meg i oppgave å laste ned et program som gjorde at man kan boote PC-en med et program via minnepenn. Da jeg restarta maskinen så startet programmet opp og jeg skannet harddisken, RAM-brikkene, hovedkortet m.m. Heldigvis fant ikke programmet noen feil og vi kunne dele ut maskinen etterpå.

I det øverste bildet ser vi en PC som tankes, i det nederste ser vi at programmet skanner en PC for feil.

 Da jeg var ferdig var det ingen resterende maskiner som kunne tankes. Derfor samlet jeg sammen en hel del tomme pappesker, fant en tralle samt noen PC-er som skulle kastes, trillet det ut og kastet det i forskjellige containere. Det vi kaster skal sorteres i papp, rest og elektronikk. Da vi kom tilbake var en ny leveranse med PC-er kommet, så vi satte igang med å sette inn flere RAM-brikker og tanke dem.

Det var dette mesteparten av dagen gikk til. Som nevnt så var det helt stille, og det var ingen som ringte eller trengte hjelp. Mye av dagen gikk til å finne riktig programvare, gjøre minnepinnen "bootbar" og skanne igjennom maskinen etter feil.

Det har vert veldig deilig å få en avveksling fra skolen, og jeg ser veldig frem til å jobbe der i flere uker frem mot påske.

Denne dagen har ikke helt vært som de andre dagene denne uken. Det har vært en variert dag med forskjellige oppgaver, men for første gang i utplasseringen så har jeg hatt dødtid.

Dagen startet som vanlig rolig med at jeg fullførte noen tankede PC-er som jeg ikke rakk å bli ferdig med dagen før. Så fikk Anders en hastetelefon der en ansatt hadde en defekt skriver. Vi måtte forlate alt vi drev med og løpe for å hente en ny skriver på lageret. Da vi kom frem til kontoret pakket vi ut og satte opp skriveren. Men da vi skrudde den på kom det nok et problem: Den nye skriveren klarte ikke å gjennkjenne kassettene. Vi prøvde å sette inn kassetter fra en annen skriver, men det fungerte heller ikke. Dermed måtte vi tilbake til lageret for å hente enda en ny skriver. Denne leste heldigvis skriveren kassettene.

Kartverket fikk inn nye, kraftige datamaskiner. Disse maskinene skal brukes til å drive virituelle datamaskiner. Desverre ble de shippet med "bare" 8 GB RAM. Derfor måtte vi kjøpe flere RAM-brikker seperat som vi manuelt satte inn. Da alle brikkene var satt inn så fikk de hele 32 GB med minne Som nevnt i går, så vil mer RAM føre til at maskinen kan kjøre flere og kraftigere programmer. Hvis de skal kjøre virituell datamaskin så trenger de flere GB med RAM.

Desverre så var det en del dødtid mellom disse to oppgavene. Grunnen til dette er at vi ikke fikk tilgang til brukernavn og maskinnavn som var nødvendig for å kunne utføre tankingen. Hvis ikke vi skrev inn brukernavn og maskinnavn vil ikke maskinen kunne kobles til riktig bruker. Jeg gjorde det jeg kunne for å bruke tiden på noe fornuftig, så jeg fant noen pappesker som jeg og Anders bærte ut og kastet.

PS: Jeg hadde et lite uhell da jeg skulle pakke opp en av maskinene.

Nok en dag som utplasseringselev på Kartverket er omme. Dette er så langt den dagen der jeg har lært absolutt mest. Oppgavene har variert veldig, men jeg synes dagen har veldig lærerik og morsom.

Det var en ganske rolig dag innen support i dag. Det var bare en som ikke fikk logget inn på eposten sin, og en som ikke fikk datamusa til å fungere. Disse to oppgavene løste vi ved å logge ut av serveren, kjøre en ny skript og logge inn igjen. Det andre problemet ble løst ved å flytte USB-pinnen fra baksiden til forsiden av PC-en.

Mesteparten av dagen gikk til flere småoppgaver som å tanke PC-er, pakke ut nye maskiner og bygge på min egen maskin. Maskinen min fikk en fin oppgradering da jeg fant 4 stykk 4GB-minnebrikker. Dermed fikk jeg hele 16 GB som jeg kunne sette inn i datamaskinen. Dette vil først og fremst gjøre maskinen en god del raskere, og det vil føre til at du kan kjøre flere og kraftigere programmer enn før.

Det mest interessante og spennende som skjedde denne dagen var at jeg ble tatt med inn til et eget rom der jeg fikk en liten skolering som switcher og hvordan nettverk fungerer. Her satt jeg ved siden av en ansatt som fortalte meg hvordan man setter opp og oppdaterer programvare på en switch. Han tegnet grundig opp hvordan nettet er bygt opp i lag (Lag 1,2,3 osv.), og han viste tydelig hvilke prosesser som må gjennomgås for at en nettside skal lastes.

Denne dagen var mye roligere enn gårsdagen. Arbeidsdagen startet med at jeg fortsatte med å oppdatere programvare og installere nødvendige drivere. En annen oppgave var å ta ut alle haddiskene fra de PC-ene som skal kastes og lage et raid i en av PC-ene. Denne oppgaven fikk jeg ikke jobbet så mye med, så jeg ser frem til å jobbe med den senere. 

I mellomtiden drev jeg med å tanke nye PC-er. Disse datamaskinene skal kobles opp mot serverene og bootes via minnepenn. Etter det skal OS-et installere med Kartverkets eget image som kjapt gir de rette programmenene og kobler maskinen til domenet. Til slutt skal vi logge oss på for å installere oppdateringer og drivere før de sendes ut. Denne oppgaven var litt kjedelig og det var mye venting, men dette spiller en stor del av IT-arbeiderenes dag. Sjefene ga meg heldigvis andre oppgaver å jobbe med i mellomtiden, som å kaste søppel, pakke ut nye PC-er, og å hjelpe ansatte.

Mye av dagen gikk ut på å drive med support for ansatte. Noen av disse oppgavene var å sette opp høytalere i et møterom, bytte ut defekte skjermer, osv. Den største oppgaven var at en av de ansatte ikke fikk vist PDF-filer på datamaskinen sin, og fikk heller ikke koblet opp mot skriver. Det første problemet ble løst ved at vi nedgraderte Adobe Reader fra 11.0.9 til 11. Det andre problemet ble løst ved at vi manuelt måtte laste ned nye drivere til Ethernet-porten, slik at datamaskinen fikk kjørt påloggingsskriptet og ble gitt riktig IP-adresse.

Mye av dagen ble brukt på å tanke PC-er og å gå rundt på bygget for å hjelpe ansatte i nød. Telefonene strømmet inn og det var oftest småproblemer som at en strømkabel ikke var plugget skikkelig inn, eller at vi måtte installere nye drivere.